Politique de confidentialité

ADO Prestige VTC attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit, en application du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés, les traitements réalisés à partir de ce site.

1. Responsable du traitement

Omar ALEM DJEBBAR — ADO Prestige VTC, 5 impasse de la Colombette, Bureau 03, 31000 Toulouse. Contact : contact@ado-prestige-vtc.fr.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande :

• Formulaire de réservation ou de contact : nom, téléphone, e-mail, adresses de départ et de destination, date et créneau souhaités, nombre de passagers et de bagages, ainsi que les précisions que vous choisissez d’ajouter.
• Données techniques : adresse IP et journaux de connexion conservés par l’hébergeur à des fins de sécurité.

Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD n’est demandée. Aucun profilage ni décision automatisée n’est réalisé.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande de devis ou de réservation — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b).
• Exécuter la prestation de transport — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Répondre aux obligations comptables et fiscales — base légale : obligation légale (art. 6.1.c).
• Assurer la sécurité du site — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées exclusivement à ADO Prestige VTC. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Deux prestataires techniques interviennent, en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD :

• O2switch (Clermont-Ferrand, France) — hébergement du site. Accès technique limité, données stockées en France.
• Formspree, Inc. (États-Unis) — acheminement des formulaires de contact et de réservation. Les informations que vous saisissez dans un formulaire transitent par ses serveurs avant de nous être transmises par courriel. Ce transfert hors Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Politique de confidentialité : formspree.io/legal/privacy-policy.

Si vous préférez ne transmettre aucune donnée à un prestataire étranger, contactez-nous directement par téléphone au 06 71 97 13 25 : aucun formulaire n’est alors utilisé.

5. Durée de conservation

• Demandes sans suite : 12 mois à compter du dernier contact.
• Clients : 3 ans à compter de la dernière prestation, à des fins de suivi commercial.
• Pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
• Journaux de connexion : 12 mois maximum.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour l’exercer, écrivez à contact@ado-prestige-vtc.fr en justifiant de votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

7. Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers et n’utilise aucun service d’analyse externe. Les polices de caractères et les images sont hébergées sur notre propre serveur : la simple consultation des pages n’adresse aucune requête à un serveur tiers. Aucune bannière de consentement n’est donc nécessaire.

Une unique connexion sortante existe, et seulement si vous en prenez l’initiative : l’envoi d’un formulaire, qui est transmis à Formspree comme indiqué au point 4.

Si un outil de mesure d’audience venait à être ajouté, cette politique serait mise à jour et votre consentement recueilli au préalable.

8. Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. Les données transmises par formulaire sont chiffrées en transit et l’accès aux messages reçus est protégé par authentification.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : .